近期,有群众反映,医保电子凭证的群众知晓率不高。为进一步提高医保电子凭证的知晓率、使用率和覆盖面,让更多参保人实现“一码通行、无卡就医”,昭化镇多措并举持续深化医保电子凭证激活工作。
一是压实工作责任。成立工作专班,健全工作机制,参加镇村经办人员推广激活和医药机构使用专题业务培训会,明确责任分工。对医保电子凭证激活情况进行实时统计,精准掌握各村(社区)的激活进度,针对存在问题通过电话沟通、走访等形式及时解决,不断提升业务服务水平。
二是拓宽宣传渠道。线上利用微信群、微信朋友圈、社区网格群推送医保电子凭证激活和使用流程,线下通过召开坝坝会、发放宣传资料,截止目前共发放宣传单4000余份、入户宣传300户,现场宣传26次,现场答疑及协助绑定医保电子凭证等,广泛宣传医保电子凭证的激活方法和应用范围。
三是灵活激活方式。针对熟练使用智能手机的群体,通过线上和线下引导使其申领,针对老年人无智能手机、未使用微信和支付宝无法线上激活等群体,依托“村能办”业务平台、亲属和工作人员帮助其线下激活。截至目前,昭化镇医保电子凭证激活人数达2万余人,激活率约80%。
下一步,昭化镇将继续推进医保电子凭证激活和宣传工作,实现医保政务服务网上办、掌上办、全程办、便捷办,全面提升医保服务效能。