四川新闻网消息（邹星雨 杨黎明 记者 李全民）“我想开个图书店，需要什么资料呢？”8月16日，在广元市昭化区政务服务大厅无差别综合窗口，来自昭化区虎跳镇的姜先生正在办理业务。
在工作人员的帮助下，姜先生根据办理出版物零售单位和个体工商户设立审批“一次性告知清单”填写了出版物经营许可证（零售）申请书，不到半个小时，一张崭新的营业执照便送到了姜先生手中。
“我还在苦恼营业执照要去哪个窗口办理，没想到还有无差别受理窗口，而且工作人员特别认真负责，效率太高了！。”姜先生笑着说。
据介绍，昭化区政务服务大厅共设置无差别综合窗口5个，配备综合接件专业引导员5名，主要受理区财政局、区司法局、区民宗局等24个区级部门办理频次低、提交申请资料较多的370个事项。
“群众填写申请书后，我们会第一时间将相关资料上传至一体化政务服务平台申请制证，确保能一次性办结的事项当场办结。”昭化区政务服务大厅工作人员介绍，“相比以前，现在的审批效率提升了80%。”
为进一步提升政务服务办事效率，提高群众满意度，近年来，昭化区推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”工作机制，充分发挥“审管联动”机制优势，将一般事项授权给政务大厅窗口审查员审查、窗口负责人后台核准签发，实现审批环节减少50%；同时，对办事内容、办事时限、办事方式、办事流程、办事材料等基本要素全部规范统一，“一图式”“一口径”发放到窗口、公示给群众。今年以来，该区通过无差别综合窗口办理各类服务事项6.1万余件，群众满意率100%。
昭化区行政审批局副局长仲云山表示：“为着力破解审批服务办事标准不统一、窗口点位分散、办件过程监管难等问题，昭化区政务服务大厅大力推行前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件跨部门跨区域‘一窗通办’政务服务新模式，在这里，群众和企业只要‘进一门、到一窗’，即可办理相关业务。”
