近日，市民谢女士接到一个陌生电话，对方自称是京东客服工作人员，告知谢女士在“京东白条”申请的额度因年利率过高违反了国家规定，需要关闭此不良额度，否则会影响个人征信。谢女士一听情况这么严重，信以为真，便按照对方要求下载了腾讯会议软件，进入视频会议室后，对方首先向谢女士发送了工作证等证实自己身份。随后向谢女士提供了一个链接，引导谢女士查看虚假的个人征信报告。期间，还让谢女士关闭两个应用程序，关闭后，谢女士通过虚假征信系统，发现征信确实在提升。

对方以帮助谢女士关闭“京东白条”不良额度和保障资金安全为由，先后诱导谢女士转账227777.77元，另外，还在“京东白条”上贷款了1.1万元。

所幸警方及时启动止付冻结程序，为谢女士追回部分钱款，合计17.7万余元。

一、诈骗分子通过不法渠道获取公民个人信息，冒充京东电商客服，并通过准确报出受害人姓名、所在单位等信息获取信任；

二、告知受害人其开通了“京东白条”“京东金条”等，如不及时关闭将会影响征信；

三、诱导受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，通过远程指导受害人操作，引导其到借贷平台贷款后再将资金转到指定账户中。

1、如接到自称京东客服或是其他金融平台客服的电话，不要轻信，可直接登录官方网站进行核实；

2、如对方要求添加私人社交账号、下载会议软件进行“线上办理”，或是要求开启屏幕共享功能，一定要果断拒绝；

3、妥善保管个人的身份证号、银行卡号、密码和手机验证码，切不可随意透露；

4、一旦发现被骗，请及时拨打110报警。