群众利益无小事，网络问政解民忧。近年来，我区运用互联网收集民声、体察民情、汇聚民智、解决民忧，架好服务群众“连心桥”。

卫子镇梅树村网民在网络问政平台上反映卫子镇梅树场镇路段路灯损坏严重，群众晚上出行困难，迫切希望修复路灯。

区网信中心工作人员在了解到情况后，立即向卫子镇核实情况。卫子镇也充分发挥镇网信工作服务站作用，成立工作组，组织村两委、电力、村建等相关人员到现场实地查看路灯损毁情况。并向上级相关部门争取资金，最快速度让梅树场镇路段路灯重放光明。

同样，昭化镇城关村网民在网络问政平台上反映昭化古城的嘉陵江段河道建筑垃圾随便乱倒于河道中，收到该网民反映的问题后，昭化镇高度重视，充分发挥该镇网信工作服务站作用，仅用时一天一夜，网民反映的问题全部整治完成。

近年来，区网信中心不断探索创新，走好网上群众路线，通过搭平台、建机制等有效措施，督促各相关部门主动了解社情民意，主动释疑解惑，积极解决合理诉求。用情走好网络群众路线，2022年度共监测处置互联网舆情118件，回复率达100%。