今年来，我区深入开展我为纳税人缴费人办实事、解难题的“办事解惑”活动，积极宣传、推广、运用电子税务局“在线咨询”功能，对电话咨询事项做到问办协同；对社保医保业务通过村能办、QQ群实行远程代办帮办；对复杂业务提供“一站式”办理，真正实现政策辅导精准化、纳税服务个性化、业务办理高效化。上半年，累计开展预约服务400余次，延时服务70余次，帮办代办服务300余次，上门服务20余人。