11日,全市人社公共服务标准化建设启动部署暨县乡村三级劳务服务体系建设现场推进会议与会人员来我区参观考察人社公共服务标准化建设工作开展情况。
在昭化镇天雄村,与会人员通过查看资料、听取介绍、现场交流等方式,详细了解我区人社公共服务标准化建设窗口设置、人员配备、便民设施建设等情况,对群众和企业关心关注的常办业务经办流程和办理方式进行了深入交流。大家一致认为,我区人社公共服务体系较为健全,服务阵地、平台建设标准规范,服务事项广、业务办理范围大,有力促进了人社公共服务均等化、普惠化、便捷化。
近年来,我区整合服务阵地资源,推动平台建设标准化,并不断优化服务事项、推动业务办理便民化;坚持区镇统筹,推动人员队伍专业化;探索“三帮四办”模式,推动服务载体多元化,实现了人社服务“零距离”,群众办事“零等待”。
接下来,我区将进一步优化服务流程,精简办事材料,压缩办理时限,强化协同共享,使服务行为更加规范、服务过程更加高效、服务结果更可预期。