为持续优化营商环境，进一步提升服务质效，近年来，我区聚焦纳税人缴费人需求，通过成立“一厅联办”专窗和优化线上服务等方式，减轻纳税人缴费人办税缴费的负担。

在区税务局办税服务厅，市民白丽华正通过“一厅联办”专窗办理新办企业参保登记税务关联缴费等业务。

为推进“一件事情一次办结”，今年，区税务局积极对接社保、医保部门，推出税务社保医保“一厅联办”专窗，实现税务、社保、医保三部门“人员共驻、业务联办”。同时，组建起三部门问题争议合议调解机构，由各部门独立处置转变为闭环联合处置，构建起优化营商环境、深化部门协同的“合力矩阵”。

除了线下推出“一厅联办”专窗，我区还积极依托纳税服务热线、电子税务局网页端、电子税务局APP、个人所得税APP等平台，为纳税人缴费人提供“一对一”线上定制服务，形成“线上办税为主，自助办税为辅，办税服务厅兜底”的办税新格局。

此外，我区还积极推行预约办税、延时办税、容缺办税、错峰办税等特色服务，为纳税人缴费人营造更加贴心省心、高效便捷的办税缴费环境，提高办税缴费效率，确保纳税人缴费人进厅办税有人管、能解决、不白跑、不空跑。

近年来，我区聚焦企业和个人全生命周期政务服务事项，持续深化“一件事一次办”改革，积极探索组合事项联办新模式，推动更多事项实现“一件事一次办”。