“政策暖兵心·服务见真情”活动开展以来，昭化区紧扣“送到人头、送进心坎”目标，坚持分类施策、线上线下联动、入户到田并举，以六项务实举措打通政策送达“最后一米”，推动政策红利精准直达退役军人。

区退役军人事务局党组书记、局长入户宣讲政策

分类制卡，精准匹配“送什么”。按照退役军人类别梳理就业创业、优抚优待、医疗褒扬、困难帮扶等政策事项，逐类制作政策明白卡，做到“一类对象一张卡、一张卡片讲清楚”，基层人员对照卡片即可按对象标签精准匹配政策，避免“一张单子发到底、对象看不懂用不上”。

线上周推，常态解读“不断线”。依托区级新媒体平台开设“政策周周推”专栏，每周推送一期政策解读，用短平快语言讲清政策要点、办理流程和所需材料，形成线上随时可查、常态更新的政策宣传通道。

磨滩镇入户宣讲政策

广播到村，政策声音“全覆盖”。用好各村“村村通”广播，定时播报退役军人政策要点，重点覆盖不常使用智能手机的老年退役军人和农村常住对象，让政策声音进村入户、入耳入心。

平台联动，社交传播“扩半径”。依托微信联络群等社交平台定向推送政策信息，对在外务工退役军人及时送达并确认接收，弥补入户难以覆盖外出人员的短板，扩大政策宣传覆盖面。

入户面宣，面对面讲“解疑惑”。组织区、镇、村（社区）三级干部入户走访，面对面讲清对象最关心的政策事项，同步核实基础信息、采集诉求，做到“一次上门、多事合一”，简易问题当场答复、复杂诉求登记办理、跟踪反馈。

田间微讲，不误农时“接地气”。针对务农退役军人集中难、白天不在家的实际，利用歇脚间隙在田间地头开展10分钟微宣讲，一次讲透一项政策，不误农时、不扰生产，让政策送达更接地气、更贴实际。

王家镇在田间地头宣讲政策

下一步，昭化区将持续固化六项举措，健全“送达—答疑—办理—回访”闭环机制，推动政策宣传常态化、精准化，切实把政策温度转化为退役军人可感可及的服务实效。