一、广元市昭化区卫子镇金印社区金妈妈志愿服务队基本情况

“金妈妈”志愿服务队是由昭化区卫子镇金印社区女干部于2020年5月自发带头组建的，团队口号为“关爱未成年人 守望幸福未来”。“金妈妈”志愿者们本着“传递爱心，传播真情”的志愿者精神，以志愿服务为载体发挥专长，尽己所能，传递爱心，传播文明，以一种积板、乐观的态度关爱未成年人，服务困难儿童、留守儿童，促使未成年人、困难儿童健康快乐长，弘扬中华民族传统美德，促进社会文明和谐。

二、待解决的社区问题或服务需求

“金妈妈”志愿服务队属卫子镇金印社区，社区幅员面积3.63平方公里，居民1360户，3450人，现有党员351人。居民多数外出务工或经商，社区留守儿童80人，困难儿童500人。存在留守儿童寒暑假无人照看，未成年人学习生活隔代教育，缺乏心理辅导，生活习惯养成和公共社会道德缺失。急需专业志愿服务队进行假期照看服务，学习生活心理辅导，日常行为规范教育。

三、广元市昭化区卫子镇金印社区金妈妈志愿服务队发挥作用具体情况

（一）完善帮扶机制，“妈妈”关爱更暖心

“金妈妈”志愿服务队每年3月份对社区未成年人基本情况进行摸排，动态掌握留守儿童、困难儿童底数，通过开展建档管理、入户走访了解重点未成年人基本情况，针对留守儿童、困难儿童的家庭情况和性格特点精准匹配适合的“爱心妈妈”，跟踪匹配适应情况进行实时调整。6月份为牵手关爱集中行动月，寒暑假是重点关注期。建立“五个一”帮扶机制：每月走访一次重点家庭；每学期走访一次留守儿童所在班级学校；每个假期组织一次留守儿童与父母“亲情连线”，通报留守儿童情况；每季度组织家长子女开办一期素质提升活动；每年“六一”开展一次困难儿童慰问。日常通过电话、视频以及见面互动等密切陪伴方式，让孩子们切实感受到“妈妈”般的爱。形成了“集中行动月＋重点关注期＋常态化帮扶＋日常互动”关爱促进机制。三年来，“金妈妈”志愿服务队吸引固定志愿者25人、流动志愿者60余人加入关爱末成年人爱心行动。500余名困难儿童得到关心关爱，80名留守、困难儿童与“爱心妈妈”成功结对。开展假期托管、手工制作、亲情连线、绘本阅读和爱心助学等志愿服务活动50余场次；举办“中秋节•传承好家风 弘扬好家训”“元宵节•猜灯谜 包汤圆 闹元宵”等亲子活动10余次。争取社会各界捐款捐物资金达3万余元。

（二）加强部门联动，专业帮扶更贴心

基于留守儿童、困难儿童情况较为复杂等现实问题，为更好地将关爱行动落到实处，“金妈妈”志愿服务队加强与团委、教育、医疗、公安、司法等行业部门联动共建，成立家庭教育指导服务站，为孩子们打造家庭教育、情绪纾解、普法教育的专业阵地。在教师、医生、法律工作者等行业队伍中招募了20余名行业“金妈妈”，为孩子在生活教育、心理辅导、危机介入等方面提供多元化、专业化的救助服务，切实成为孩子们的贴心“护卫”。同时，还聘请专业家庭教育人员参与到“金妈妈”与孩子们的集体研学、交流、互动中去，通过集体游戏、心理团辅等方式纾解孩子压力、放松孩子心情，培育孩子积极乐观阳光心态。三年来，“金妈妈”志愿服务队开展普法宣讲20余场次；心理健康讲座6场次，家庭教育指导10余场次，个体咨询100余人次。

（三）行动回报社会，关爱举措更走心

“金妈妈”志愿服务队在加强对未成年人关心关爱的同时，依托载体活动、激发未成年人感恩回报社会之情，强化未成年人思想道德培养，以务实举措推动未成年人工作与社会环境形成正向互动和良性循环。在“学雷锋日”、重阳节、春耕节等时间节点，“金妈妈”志愿者们与社区干部携手，带领辖区未成年人走上街头进行文明劝导，引导群众不乱穿马路，不随地扔垃圾等；走进老年活动中心、孤寡老人家中，帮助老人打扫卫生，铺床叠被，洗衣买菜等；走入田问地头，开展农事实践，帮农户劳作等。通过丰富的社会实践，教育未成年人以感恩的心回报社会关爱，德智体美劳全面茁壮成长。三年来，“金妈妈”志愿服务队带领未成年人共开展敬爱爱老活动3次，文明宣传等志愿活动10余次，农事实践3次。

“金妈妈”志愿服务队坚持立德树人、儿童优先原则，为未成年人构建起“结对陪伴＋专业帮扶＋环境友好”的全社会关爱格局，为关爱未成年人健康成长探索出一条新路子。三年来，辖区内未发生一例青少年辍学和未成年人犯罪现象，无一例违法违纪留守儿童，为家庭和社会稳定、平安奠定了良好基础。

编辑：赵柳月

责编：郑晓玲  徐   波

审核：白   琳

监制：冯   林