广元观察 高志农 杨鸿波
“请往这边开！”“注意保持车距！”……5月2日7点20分，广元市公安局昭化区分局交警大队昭化中队民警张刚和同事们就早早地来到昭化古城游客中心入口处开展交通保畅工作。
5月2日，五一黄金周第二天，昭化古城游人如织。图为：景区志愿者正在接受游客的咨询。高志农 摄
此时，离景区几公里外的昭化高速出口、广元到昭化快速通道等交通干道上，昭化区公安交警己进入值勤模式。
5月2日，五一黄金周第二天，前往昭化古城的车辆络绎不绝。图为：昭化交警正在疏导交通。高志农 摄
“昨天住在古城的游客要出去，今天旅游的游客要进来。”广元市公安局昭化区分局昭化派出所所长杜明武介绍，5月1日晚，昭化古城内57家酒店、民宿入驻游客达到峰值，有近11000名游客夜宿昭化古城，这给交通保畅工作带来了很大的压力。
据介绍，为了给“五一”假期提供安全保障，节日期间，昭化区有400多名民警坚守岗位，为游客保驾护航。
上午10点，尽管天空下着沥沥细雨，也阻挡不了游客们“五一”假期游玩的热情，或穿着雨衣，或打着雨伞，与家人朋友漫步在昭化古城，享受这别样的惬意。
5月2日，五一黄金周第二天，昭化古城游人如织。高志农 摄
“通票52元，可以游玩景区内6个景点。”在昭化古城游客中心，景区志愿者吴霓正耐心地给来自陕西西安的游客刘俊介绍景区相关情况。每天上午8点30分至晚上8点30分，昭化古城游客中心，都会有志愿者为游客提供咨询服务。
据介绍，为了让游客能更好地体验昭化古城的文化魅力，“五一”期间，推出刘备入城、张飞战马超、县衙审案、通关文牒探秘古城、考状元、文庙祈福、国风快闪、汉服巡游等丰富多彩的文化活动，通过这些文化活动带领游客深度游古城，体验三国文化。同时，昭化古城景区还配合公安、交警、卫健、应急等部门，配备志愿者、巡逻值班人员50余人，全力保障交通秩序、车辆停放和游览秩序，为广大游客朋友提供一个安全、舒心、放心的游览环境。
广元市昭化区文化旅游和体育局相关负责人介绍，为做好“五一”期间文化旅游市场安全服务保障工作，节前，昭化区召开专题调度会，要求各相关单位要“强化安全意识，及时研判防范、紧盯重点关键，抓实排查整治、提升服务质量，贯通需求供给、强化宣传引导，做好服务保障”，通过多部门联动，指导督促 A 级景区、旅行社、星级饭店对照标准规范服务内容提高服务质量，加强文化旅游产品开发，策划包装系列活动、 推出精品旅游线路、强化宣传营销造势，丰富文旅消费新业态， 促进文旅消费释放活力、增添动力；督促旅行社和在线旅游企业严格落实在各地交通、住宿、餐饮、游览和购 物场所等方面要求，导游做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的服务保障。
同时，加强假日文旅市场综合监管，发挥信用监管和信息化监管效能，增强监管合力，畅通举报、投诉渠道，及时处置违法违规线索，维护群众合法权益。
