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【川经瞭望】别样“红”,效果好!广元市昭化区政务服务“套餐”有绝招

2024-05-08来源:川经瞭望作者:王丽君浏览:

王菲菲  川经瞭望记者 侯东

“‘红旗窗口’办事就是快,关键服务态度还好,值得一个‘大拇指’!”近日,广元市昭化区元坝镇个体户赵万里拿着刚到手还“热乎乎”的营业执照,脸上堆起了满意的笑容。

今年以来,昭化区行政审批和数据局紧扣政务服务优化和行政效能提升工作主线,探索走出“强党建 优服务 促发展”为民新路,持续释放党建引领新生动力。

“强”字当头,突出思想引领,构建硬核队伍

“党建+服务”别样红。昭化区聚焦办事企业和群众的操心事、烦心事、揪心事,为其提供高效、温馨、快捷的政务服务,倾情打造最美服务大厅。

依托“学习强国”“巴蜀大讲堂”等平台,采用“领导干部带头讲、全体党员跟进学、干部职工全员悟”方式,强化理论武装;践行“四下基层”工作制度,组织党员干部入企入村、问需问计,切实解决残疾人基本型辅助器具适配申请、异地转诊人员备案等实际问题15项。

“高”字扩容,突出组织引领,构筑硬服务堡垒。

昭化区创新实施“红色领航”“党建惠民”“全域党建”等工程,加快推进“一门、一窗、一网”改革落地。开展“四亮四比四评”,争做企业“代言人”和群众“贴心人”,季度评选“党员先锋示范岗”“红旗窗口”“优质服务明星”,助推政务服务提档升级。

“我们积极发挥党员带头示范作用,打造群众身边的‘红色服务圈’,在大厅设立党员志愿服务岗、红色代办岗、‘办不成事’帮办岗,从办事群众反馈来看,效果不错。”昭化区行政审批和数据局相关负责人语气里的欣慰掩盖不住。

2024年1月至4月,该区实施预约、延时、上门、帮办代办等特色服务300余件。

“实”字赋能,突出改革引领,搭建联动体系。

有播种,有收获。昭化区积极推进党建引领基层治理,持续提升镇、村两级便民服务阵地,成功创建省级三星级、五星级和省示范便民服务中心及省政务服务标杆培育大厅。

为民服务脚步不停歇,创新举措一个接一个。

持续抓好“村能办”平台建设,实施“村能办”业务培训和服务督导,稳步推进综合窗口建设,办实“办不成事”反映窗口,实现三级政务服务联动办理。有序推进惠企服务改革,创新“五制”模式提速工程项目建设审批,组建“红色服务队”,全程跟进,陪跑助力,加快推进项目入驻和投产,营造亲商、爱商、护商良好氛围……

成效如何?一组数据给出答案。前4个月,受理项目43个,审批服务办件154件,居广元全市前列。



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