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“我是你的眼”!独自出行的视障旅客,在绵阳被温暖守护

2026-03-27来源:绵阳市新闻传媒中心作者:尹晓琴浏览:

从绵阳南郊机场到绵阳站,全程不到6公里,但对于第一次到绵阳且独自出行的视障人士詹女士而言,这段路程却盛满了整座城市的善意与温暖——从机场工作人员到出租车司机,从执勤交警到火车站工作人员,一群素不相识的人,用一场“保姆式”的接力护送,守护她安心出行。


事情发生在3月25日下午。当日14时许,一架从西藏飞往绵阳的航班稳稳降落在绵阳南郊机场,机场外的出租车上客点随即迎来打车高峰。绵阳市盛和出租汽车股份有限公司驾驶员朱强,驾驶着出租车跟着车流缓缓前行,远远便看到一名身着红色制服的机场工作人员,搀扶着一位女子在路边挥手示意。

车辆停稳后,机场工作人员轻轻拉开车门,小心翼翼地扶着女子坐上后排,轻声叮嘱朱强:“她眼睛看不见,要去绵阳站坐动车,麻烦你多费心照顾。”

“请放心,我一定安全把她送到车站。”朱强一句简单而坚定的承诺,接过了这场爱心接力棒。

行驶途中,朱强主动与女子攀谈,得知她姓詹,此次是第一次来绵阳,要前往绵阳站乘坐动车前往成都,全程独自出行。

“你一个人出门,没让家人来接吗?”

“家人会在成都等我,这段路就我自己。”詹女士的回答,让朱强心中多了一份牵挂。

这时,朱强想起铁路部门有重点旅客帮扶服务,便让詹女士打电话咨询,却得知该项服务需要提前预约。

听到这个消息,詹女士有一丝失落。朱强连忙轻声安抚:“没关系,别着急,我直接送你进站,全程陪着你,保证让你顺利上车。”简单的话语,像是一颗定心丸,驱散了詹女士心中的不安,她连连道谢,小小的车厢里暖意悄然流淌。

15时06分,出租车抵达绵阳站站前广场。考虑到站前广场车流密集,车辆不能长时间停靠,朱强找到执勤交警说明情况。执勤交警立即上前贴心指引,让朱强将出租车停靠在警车后方,既保障了车辆安全,也方便后续护送。

车辆停稳后,朱强搀扶着詹女士下车,往车站入口走去。走到售票窗口附近,他才得知詹女士尚未购买车票。

“别慌,绵阳到成都的动车班次很多,我现在就带你去买票。”朱强一边安抚,一边搀扶着詹女士来到人工售票窗口,协助她完成身份核验、车票购买等流程。

买好车票后,他又小心翼翼地搀扶着詹女士走进检票大厅,将她安顿在安全区域等候。随后快步找到火车站工作人员,仔细说明詹女士的特殊情况。车站工作人员立即安排专人推着轮椅来到詹女士身边,准备全程护送她进站上车。

“你跟着这位工作人员走就好,我都跟他们交代清楚了,他们会一路送你平安上车的。”朱强的话语温暖而有力量,詹女士脸上露出了安心的笑容,满含感激地向他挥手告别。

今年30岁的朱强,从事出租车行业已有7年。“开出租车这么多年,还是第一次遇到这样需要特殊照顾的重点旅客。看着她在车站工作人员的护送下顺利进站,我心里特别踏实、特别开心。”朱强告诉记者。

这段不足6公里的旅程,机场工作人员、出租车司机、执勤交警、车站工作人员,大家都主动成为詹女士的“眼睛”,一路相扶、一路守护,用平凡的善举,串联起一个温暖人心的绵阳故事,不仅让视障旅客感受到实实在在的安全感与幸福感,更生动展现了绵阳这座文明城市的温度与底色。