“你好，请问可以教我如何缴纳水电费吗？”12月13日，走进广元市昭化区清水镇农村金融综合服务站，来自该镇金紫村的村民张先生正向工作人员寻求帮助。

了解到他的需求后，清水镇农村金融综合服务站工作人员立刻帮助他在手机上完成缴费服务。

“我总是学不会用手机缴费，每次都要找别人帮忙，时间久了就觉得很麻烦。”李先生笑着说，“农村金融综合服务站开通代缴服务后，我只需要赶场天顺便过来办理就行，非常方便。”

为了让群众在家门口就能享受便民服务，清水镇结合实际，进驻水、电、气、电视、通信、金融、邮政等与群众生活密切相关的公共服务、缴费服务、生活服务事项21项，并通过农村金融综合服务站、“蜀信e”平台等渠道，帮助办事群众完成话费、水电费、燃气费等缴费服务和车票预订、快寄揽件、物流配送等生活服务。

“我们建立了相关服务工作机制，通过开通延时服务、预约服务、上门办服务等特色便民服务，让群众不管何时有需要、进门即办，真正实现从‘服务对象等着办’到‘等着服务对象前来办’的转变。”昭化区清水镇农村金融综合服务站相关负责人介绍。

近年来，昭化区清水镇不断完善帮办代办制度，依托现有的社会综合治理网格体系，将网格片长纳入帮办代办队伍，下沉到每一个网格，进一步延伸基层便民服务网络；同时，推行“定点代办+流动代办”模式，构建“村级收件—镇级审核”联动全程代办机制，落实“群众张嘴、干部跑腿”，实现群众“办事不出村，服务零距离”。