1、创建全国文明城市对公共场所有什么要求？
运用多种形式广泛传播社会主义核心价值观，显著位置展示“社会主义核心价值观”“文明健康 绿色环保”“文明旅游”“诚信建设”“文明礼仪”等公益广告；环境卫生干净整洁，无脏乱差现象，无乱扔杂物、车窗抛物现象，无随地吐痰现象，无损坏花草树木现象，无争吵谩骂现象；经营性公共场所管理规范有序，无乱设摊现象；在重要场所有效开展文明引导，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问等。
2、创建全国文明城市对主次干道设施有什么要求？
路铭牌规范美观、无破损，路铭牌地图上有标注，道路照明亮灯率≥95%；雨篦子、窨井盖、配电（线）箱、烟头收集器、绿化带护栏、公共座椅等公共设施干净整洁，无破损、脏污；交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范，清晰整洁完好；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整，道路交通护栏、隔离墩无空缺、损坏、移位；道路平整、硬化，无明显坑洼不平；排水设施完善，无明显积水；交通信号灯、标志标线等交通管理设施设置规范，清晰整洁完好。
3、创建全国文明城市对街巷基础设施有什么要求？
街巷铭牌规范美观、无破损，街巷铭牌地图上有标注；道路平整、硬化，无明显坑洼不平；排水设施完善，无明显积水；装灯率、亮灯率100%，设施设备干净、整洁、完好；各种空中缆线整齐规范。
4、创建全国文明城市对无障碍设施有什么要求？
城市主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况、良好。
5、创建全国文明城市对主次干道、交通路口的交通秩序有什么要求？
车辆、行人各行其道，机动车在有交通信号灯的人行横道处让行，无闯红灯、乱穿马路现象；乘客排队候车，依次上下车；机动车、非机动车、共享单车线内有序停放，车头朝向一致；在重要场所有效开展文明引导，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问等。
6、创建全国文明城市对车站有什么要求？
在售票厅、进出站口、候车室显著位置展示“社会主义核心价值观”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“诚信建设”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；在显著位置展示行业规范（内容包括社会主义核心价值观3个主题词）；乘客排队候车，依次上下车，为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座，无拥挤、争抢座位等现象；大厅地面无纸屑、烟蒂、痰迹等，玻璃无灰尘，楼道无蛛网，绿化植物叶片无灰尘；室外环境整洁，地面无纸屑等垃圾杂物；绿化带修剪整齐，无隐藏垃圾，无行人路径；在重要场所有效开展文明引导，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问等。
7、创建全国文明城市对居民有什么要求？
市民要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德，说话办事、言行举止文明礼貌，人际关系友善和谐。在公共场所，不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架、不斗殴等；在设有禁烟标志的公共场所，不违禁吸烟；在影剧院、图书馆等公共场所，不大声喧哗、不污言秽语、不嬉戏吵闹，共同维护好良好的秩序；不乱穿马路、不闯红灯；在公交车亭、车站等做到排队候车，依次上、下车，不插队、不拥挤；爱护公用电话、座椅、窨井等公共设施；在公交车上，积极主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座；对待外来人员，要友善热情，耐心回答陌生人的问询。
8、创建全国文明城市对所属村有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“移风易俗”等主题公益广告，版面日常维护良好，干净无破损；展示村规民约；设有普及卫生健康和疾病防控知识宣传栏；道路硬化平整，无明显坑洼现象；村居内公厕为卫生厕所或无害化厕所；环境整洁，无暴露垃圾，公共部位设施完好；环境管理制度完善、无新增违规搭建现象；室内公共场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识等；无露天焚烧秸秆落叶现象；无争吵谩骂、使用低俗语言现象；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；
9、创建全国文明城市乡镇（街道）文体活动场所有什么要求？
综合文化站或综合文化服务中心正常运行，其设施设备维护情况良好，无被挪用或侵占现象；新建居住区和社区人均室外体育用地面积≥0.3平方米、人均室内体育用地建筑面积≥0.1平方米，人均体育场地面积≥2.3平方米或逐年提升。
10、创建全国文明城市对商场超市有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“文明健康 绿色环保”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；在出入口等显著位置展示行业规范和“诚信建设”主题公益广告；有无障碍设施，并管理、使用情况良好；有符合标准的人防、物防、技防、消防设施，安全通道通畅醒目，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；无过期、变质、伪劣食品等。
11、创建全国文明城市对餐饮店有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“文明健康 绿色环保”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；在出入口等显著位置展示行业规范；环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；店内干净整洁，达到卫生标准；亮证经营，有《经营许可证》《卫生许可证》；从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录；公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；无出售过期、变质、伪劣食品；在大厅、自助餐厅、包间等场所的餐桌上摆放“节俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”或“反对浪费”提示牌；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；无露天烧烤、乱排油烟现象等。
12、创建全国文明城市对集贸市场有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“文明健康 绿色环保”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；在出入口等显著位置展示行业规范和“诚信建设”主题公益广告；环境整洁，卫生状况良好，分类垃圾桶，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖，有符合标准的人防、物防、技防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
13、创建全国文明城市对政务大厅（政务服务中心）有什么要求？
在显著位置有公益广告景观小品；在显著位置展示“社会主义核心价值观”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“诚信建设”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；有可供市民査询的信用记录平台，运用多种形式开展诚信宣传教育（包括红黑榜）；有无障碍设施，且管理、使用情况良好；设置符合标准的母婴室；有符合标准的人防、物防、技防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象；从业人员用语文明，待人礼貌，服务规范；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象等。
14、创建全国文明城市对窗口服务行业有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“诚信建设”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；在显著位置展示服务时间、行业规范、职业规则、团体章程等规范守则；有无障碍设施，且管理、使用情况良好；从业人员语言文明，礼貌待人，服务规范；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象等；环境整洁，设备正常运行；无擅自离岗，在岗不闲聊、不看手机，不做与工作无关的事。
15、创建全国文明城市对影剧院有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“诚信建设”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；从业人员用语文明，待人礼貌，服务规范；有序排队入场，无插队现象：无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象等。
16、创建全国文明城市对公共图书馆、公共博物馆、公共美术馆、群艺馆、文化馆等公共文化场所有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“诚信建设”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；公共文化设施免费开放；设有道德模范等先进模范事迹专题展览；有无障碍设施，且管理、使用情况良好；基本服务项目健全；场馆有序排队入场，无插队现象；无争吵谩骂、大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。
17、创建全国文明城市对景点、景区、公园有什么要求？
在显著位置展示“社会主义核心价值观”“关爱未成年人健康成长”“讲文明 树新风”“文明健康 绿色环保”“文明旅游”等主题公益广告，版面日常维护良好、干净无破损；在显著位置展示行业规范；有无障碍设施，且管理、使用情况良好；环境卫生干净整洁，设有分类垃圾桶，无脏乱差现象，无乱扔杂物、车窗抛物现象，无随地吐痰现象，无损坏花草树木现象，无争吵谩骂现象；对经营性公共场所管理规范有序，无乱设摊现象；开展文明引导，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。
18、创建全国文明城市过程中，哪些公共场所需要强化社会主义核心价值观宣传？
城市主次干道、商业大街、公共广场、公园、景区景点、学校、医院、社区（小区）、新时代文明实践中心（所、站）、公共文化设施、商场超市、农贸（集贸、批发）市场、宾馆饭店、政务大厅、银行网点、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交车站、交通场站（火车站、长途汽车站、码头、汽车总站）等公共场所，运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观。
19、创建全国文明城市过程中，倡导哪些公益活动？
扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、无偿献血、器官捐献、造血干细胞捐献、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动。
20、创建全国文明城市过程中，将在哪些公共场所强化文明旅游宣传？
车站、旅游集散中心、出入境办证大厅、旅行社、景点、景区、酒店等公共场所。
21、《全国文明城市测评体系》要求市民群众创建参与 率、满意度
参与率＞95%；满意度＞90%。
22、创建全国文明城市对志愿服务建设有什么要求？
大力弘扬志愿精神，积极培育志愿服务文化。市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占城市建成区常住人口比例≥13%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥50%。
23、创建全国文明城市对全民普法教育有什么要求？
完成普法规划任务，引导全体市民自觉遵法、学法、守法、用法；落实“谁执法谁普法”的普法责任制，加强普法讲师团、普法志愿者队伍建设；开展群众性法治文化活动,全民法治宣传教育的普及率≥90%。
24、创建全国文明城市对义务教育有什么要求？
市民对义务教育的满意度≥75 %。
25、创建全国文明城市对医疗卫生服务建设有什么要求？
贯彻落实《健康中国2030规划纲要》，根据《关于开展健康城市健康村镇建设的指导意见》，制定本地城市卫生规划和医疗机构设置规划，全面推进健康乡村建设，提升村卫生室标准化建设和健康管理水平，千人口医疗卫生机构床位数、每千常住人口公共卫生人员数符合所在地区域卫生规划要求。
26、创建全国文明城市要求建立志愿服务的站点有哪些？
新时代文明实践站（所）、居民社区、公共文化设施场所、景区景点、窗口单位等。
27、创建全国文明城市要求哪些场所具备投诉处理机制？
政务大厅、医院、商场超市、农贸（集贸）市场、银行网点、宾馆、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交车、出租车、机场、火车站等窗口单位要建立高效的投诉处理机制。
28、《全国文明城市测评体系》规定禁止吸烟的公共场所有哪些？
规定在中小学校、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、科技馆、政务大厅、宾馆饭店、商场超市、医院、机场、火车站、长途汽车站、公交车等室内公共场所、工作场所和公共交通工具一律禁止吸烟。
