“没想到节假日还能办证，而且速度很快，太感谢了……”“五一”假日期间，在广元市昭化区政务服务中心，特地前来为孩子办理身份证的杨女士激动地说。

据悉，杨女士的孩子今年读高三，每天的时间被学习安排得满满当当，加之高考临近，孩子本人不想耽误学习时间，办理身份证的事就搁置了下来。

“我最初是抱着试试看的心态来的，没想到真的可以办理身份证。”杨女士笑着说。

昭化区政务服务中心公安窗口的户籍民警在了解到相关情况后，立即核对申办信息，并为杨女士的孩子拍照办证。不到几分钟，一张新鲜出炉的身份证便送到了孩子手中。“工作日没空办、节假日办不了”的世纪难题迎刃而解。

为满足群众节假日对身份证、户籍业务等公安高频事项的办理需求，多年来，昭化区政务服务中心公安窗口始终坚持人民至上服务宗旨，靠前一步，主动作为，聚焦群众需求，优化办事流程，畅通延时、预约、错时、上门等弹性服务渠道，以实际行动践行节日期间“办证有人受理、咨询有人答复”的“窗口服务不打烊”承诺。

据统计，昭化区政务服务中心公安窗口在“五一”劳动节期间，共接受业务咨询12人次，办理二代居民身份证及临时身份证、发放居民身份证等业务23件次。