“你们不仅考虑到我们的难处，提供上门服务，还耐心细致工作及早出证，真是帮我们解决了大问题！谢谢你们。”10月17日，在广元市昭明公证处，拿到公证书的黄某对工作人员表达了由衷的感谢。

据悉，10月10日，黄某因办理业务需要，想要提取已故丈夫在银行的存款，故携两女到昭明公证处办理继承公证。

经昭明公证处公证员初步了解，该遗产的继承人除黄某及两女外，还有一位年过八旬的老人冯某。

在得知相关情况后，昭明公证处对黄某提供的材料进行了全面细致的审查，考虑到冯某年事已高、出行不便，公证处立即启动了“特殊人群办证绿色通道”，决定翌日为其提供上门办理继承公证服务，并确认了具体上门办理的时间。

然而，10月11日，冯某因胃穿孔到广元某医院住院治疗，无法办理公证；10月15日，应黄某要求，公证员前往冯某所在医院的病床前为其办理继承公证相关手续。

在公证办理过程中，公证人员耐心地解释了继承权公证的法律意义和法律后果，并详细询问了相关情况及冯某的继承意愿，最终，冯某在相关材料上盖章、捺印，顺利完成了继承权公证的受理手续。

近年来，昭明公证处积极践行“以人民为中心”的服务理念针对老年人、残疾人等特殊群体，创新服务模式，采取了提前预约、延时服务、上门服务、减免费用等一系列便民措施，为当事人提供了高效、便捷、贴心的公证法律服务。今年以来，昭明公证处已开展上门服务22次、延时服务15次、预约服务34次，让公证服务温暖了人心，让公证行业更有温度。