近年来，我区充分发挥网络政务服务平台作用，加大行业自建系统与省一体化政务服务平台深度对接力度，在全区各部门和镇建立二级承办主体81个，组建12345政务服务热线承办完整工作链。今年以来，办结各类政务服务事项1.4万件，办件覆盖率92.84％、主动评价率99.94%、按时办结率100%、群众满意率100％；受理12345政务服务热线群众诉求1100余件，按时办结率100%。企业、群众办事便利度显著提升，办事渠道更加畅通，服务流程更加优化。