倡导“非接触式”办税。在政务大厅配套设立自助办税服务平台、服务窗口前台。拓展“非接触式”办税业务范围，现有178个事项全程网办、19个涉税事项网上线下融合办，初步形成全流程、全业务、全天候的网上办税格局。将疫情期间应急举措固化为常态服务，网办率达99.26%。

推行“税邮合作”服务。开启发票代开和申领“网上申领+线下免费寄递+48小时送达”配送模式，今年以来，共办理发票寄递业务16030户次。加强“网上办税”舆论宣传和引导，开展“手把手”教学、“面对面”上门服务，印发政策宣传、办事指南等资料 43 类 20000余份，实现纳税人从“面对面”到“键对键”网上办税转变96%，极大地节约了办税成本。

释放“减税降费”红利。通过优化退税流程、减化申报资料等方式，加大与财政、银行等多部门合作，进一步减少流转环节，大力推行前置服务、预审服务，退税业务平均办理时间压减50%以上，将退税时间压缩在5个工作内，通过“减、降、退”措施为中小企业生产解决资金困难、助力复工复产等问题，进一步激活市场主体活力。