为充分发挥市民在全国文明城市创建中的主体作用，引导市民以主人翁姿态积极投身文明创建活动，8月20日，区行政审批局组织机关干部到包联共建小区，围绕“创文”应知应会知识宣传、“创文”模拟问卷调查和法治宣传教育工作调查问卷填写等助推“创文”工作。

营造氛围聚人气。区行政审批局干部统一佩戴小红帽和红袖标，亮身份、也亮职责；通过物业和小区院坝纳凉市民，广泛发布和宣传活动消息，让更多小区在家居民知晓并参加竞答活动。

生动讲解增底气。发放书面宣传资料，达到了“创文”知识传递的准确性和扩展性；抽调亲和力强、口才好、应变快的宣讲力量，结合生活实际做现场讲解，确保年老眼花看不清字、不识字等特殊人群也能听得懂、记得住。

现场互动鼓士气。以“创文”应知应会知识、模拟调查问卷、法治宣传教育工作问卷调查为纲，引导市民文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网等，大力倡导文明健康、绿色环保生活方式，助推讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式养成；出资购置小礼品，以有奖竞答方式现场测试“创文”知识掌握情况和完成问卷调查，进一步提高了“创文”工作知晓率和满意度。