12月13日，广元市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，会上针对媒体记者的提出的问题，市卫健委等相关部门一一作出回答。

Q:

记者问：请问优化调整疫情防控措施后，基层社区将如何开展群众健康服务工作？

A:

广元市利州区民政局党组书记、局长李书达答：在“新十条”出台之后，为协助广大群众平稳度过疫情“峰值”，基层社区将从以下几个方面开展群众健康服务工作：

一是摸清底数。要全面摸清辖区内独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、特殊病患人员的情况，弄清群众所急所盼，确保服务工作有的放矢。

二是协助就医。发放居家治疗服务爱心联络卡，广泛宣传居家治疗的相关知识，让大家知晓医疗服务机构24小时服务热线、社区咨询电话等信息。在收到就医需求后，要及时协调医疗机构进行救治，确保所有感染人员能得到及时科学的治疗。同时，呼吁广大群众，一旦核酸检测呈阳性，要主动向社区电话报备，具备居家隔离条件的轻型病例尽量采取居家治疗，不具备居家隔离条件的，可由社区协助进入方舱医院进行治疗。

三是生活保障。重点对独居老年人、行动不便和特殊病患人员等确实有需求的群众提供订餐送餐、物资配送、基本生活照料等服务，为生活不能自理而无人照顾的残疾人提供必要的临时安置及基本生活照料服务。对有自理能力的一般人员，倡导自己通过线上购买，或亲朋好友代买，自行解决生活物资保障等问题。

四是心理援助。要告知居家治疗人员心理咨询热线，方便其寻求心理咨询服务。对有心理健康服务需求的人员，帮助对接专业的心理医生。对心理状况严重不适的，可协调专业医疗机构提供转介就医服务。

五是矛盾化解。要广泛动员党员干部、网格员、物业人员、专业社工、居民志愿者等社会力量参与社区矛盾纠纷调解，通过讲清政策、理顺情绪，共同构建守望相助、幸福和睦的邻里关系。

来源：看广元