28日，区委副书记、区长龙兆学调研群众信访及包案化解推进工作。    

龙兆学先后深入区网信办、值班室等地，详细了解了市、区领导信箱平台、接访室运行等情况。在随后召开的座谈会上，相关部门及乡镇分别就相应信访问题的化解推进情况进行了汇报，龙兆学逐一进行了分析和解决。

就群众信访工作，龙兆学要求，要高度重视信访工作。各级各部门要以问题为导向，将其作为群众工作的重要抓手，坚持法律、政策、制度底线，深入了解诉求对象的需求，高效化解各类矛盾纠纷。要强化对信访工作的考核。要严格考核，以考核倒逼矛盾问题的规范高效化解，进一步促进信访工作有序开展。要端正接访态度。要放低姿态，认真接待来访群众，与信访者面对面交流，深入排查化解矛盾纠纷，确保问题不积累、矛盾不上交，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要落实好信访责任。要严格信访工作的属地责任和部门责任，强化联动与配合，深入开展好“大排查 、大接访、大包案、大化解、大提升”的“五大行动”，依法化解信访问题，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的环境。