为进一步提升行政效能“窗口”服务，规范行政审批前置事项，区民政局全力推进城乡医疗救助“一窗式”服务平台建设，通过“一个窗口受理，一个口子上下”，实现了群众一周内就可以领取医疗救助金。

今年42岁的陈娟是我区元坝镇元坝村九社的村民，由于患病不能从事工作，她便来到元坝镇便民服务大厅办理医疗救助金的领取。在元坝镇便民大厅民政窗口，工作人员仔细审查了陈娟所提供的户口本、身份证和医疗费用补助申请审批表，确定申请人情况属实，材料齐全，符合办理要求后，当即予以受理。整个办理过程不到五分钟，这让申请人陈娟感到非常的惊讶。

我区自建立医疗救助“一窗式”服务平台后，审批程序得以大大的简化，极大的方便了办事群众，既节省了群众办理事件的时间、路费，也提高了群众办事效率，办事群众纷纷为“一窗式”服务“点赞”。

程序简化不仅仅体现在方便群众这一环上，审批程序和审批时间也大大减少。各乡镇的民政所在将群众申请审批表整理完成后，会及时将申请审批材料交予区政务服务中心民政窗口，由窗口受理人员进行统一受理，整个办理流程由原来的15天缩减为10天,工作质效得以大大提升。

据了解，我区在全市创先建立了医疗救助“一窗式”服务平台，只要是本区符合救助条件的城乡居民，无论在哪里住院治疗都可以申请医疗救助。截至目前，我区共受理群众医疗救助审批申请750人次，发放医疗救助金220余万元。