今年是我区创建全国文明城市关键之年。连日来，区卫健局组织全区医疗机构开展医疗志愿服务，提升优化医疗服务质量，通过构建良好的医疗环境，以实际行动助力我区“创文”工作。

在区人民医院，一大早前来看病的就医患者刘怀英，在志愿者引导下很快就找到了自己想挂的科室，并顺利挂号就诊。

成立志愿服务队，完善志愿服务组织建设，就是以“关爱他人，服务社会，传播文明”为主要目的，在活动中做表率，当先锋，使病人在医院里能够感受到家的温暖。

此外，区人民医院还结合实际情况，在窗口设立“青年志愿者服务台”、为就医群众进行疏导和咨询服务，并为特殊患者设立无障碍通道，对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等，为群众营造文明、和谐、关爱的就医环境。

在全国文明城市创建工作中，我区各医疗卫生单位对照医院文明创建标准，积极宣传发动，查漏补缺，突出创建为民、创建惠民的思想理念，扎实做好全国文明城市测评迎检工作。下一步区卫健局将进一步增强创文工作的针对性、指导性和实效性，不定期对各医疗机构进行督查指导，确保创建工作全面有序推进。