自“最多跑一次”改革全面实施以来，区人社局以全面提升行政效能为抓手，通过整合办事资源、设置“综合柜员”等方式，进一步简化办事流程，真正地实现了“一窗办”、“一网办”、“一次办”，让办事群众享受到了更加高效便捷的服务。

在区社保服务大厅，前来办事的群众络绎不绝。在参保登记征缴服务窗口，工作人员蒋菊玲熟练地操作着广元市社会保障信息管理系统，有序办理参保登记、参保变更、征缴计划下达等业务。她告诉记者，自“综合柜员制度”施行以来，自己所负责的工作内容更多了。

蒋菊玲所说的“综合柜员制”，正是区人社局正大力推行的创新改革举措，该制度是通过整合多个窗口职能职责，让办事群众不再面临一个办事大厅、多个窗口来回跑的困境，在一个综合窗口就能一次性办结所需事项。

为了能进一步提升办事效率、提高行政服务效能，区人社局还在规范服务制度、提升服务水平、创新服务方法等方面下足工夫，通过开展岗位技能大练兵、选树业务服务标兵、推行经办局长进大厅等系列活动，让“最多跑一次改革”真正地落地落实。今年以来，共清理互开证明材料10项，取消行政许可事项申报材料32项，承诺时限压缩70%，业务办理增长30％。