近年来，我区医保部门严格按照“放管服”要求优化精简，坚持同一事项的名称、类型、受理条件、申请材料、办理时限等要素与省、市一致，全面梳理我区医疗保障政务服务事项36项，清理率达100%。同时，我区结合医疗保障服务事项和窗口设置实际，科学制定医疗救助、城乡居民医疗保险参保登记等11个办事指南，明确受理条件、所需材料、办理流程、办理时限、监督方式等20多项指标，制定率达100%。我区还通过政府门户网站、微昭化、公示栏等载体公示公开各项服务事项，并积极开展网络访谈在线解读，通过线上线下同步推进，公开率达100%。