为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。近年来，昭化区通过健全维权机制、推动社会共治、重拳整治乱象等有力举措，筑牢消费安全基础，满足消费安全需求，提升消费维权意识，为全区高质量发展和提高人民生活品质保驾护航。

在昭化城区，区市场监管部门的执法人员通过定期与不定期检查相结合的方式，对各领域开展全方位的执法检查。

针对社会热点问题、民生重点领域，我区突出预付式消费、电子商务、食品药品、日用消费品、涉农产品等重点行业和领域，严厉打击侵犯知识产权、以次充好、虚假宣传、价格违法、劣质、过期食品药品等违法违规行为，持续保持对市场乱象的高压严打态势。

据了解，自“春雷行动2021”开展以来，我区累计出动执法人员2450余人次，检查各类市场主体5200余家，规范经营行为40余家，依法立案查处118件，销毁假冒伪劣商品1吨。此外，我区还把处理好消费者投诉举报作为提高服务质量、优化营商环境的突破口，创新推行“12315工作法”，努力让投诉举报处置工作制度化、规范化、科学化，做到事事有着落、件件有回声，切实缓解消费矛盾、保障消费者合法权益。

今年以来，昭化区受理消费者投诉举报210余件，挽回经济损失4.3万元，实现响应率、办结率、满意率三个100%；同时，培育放心舒心消费创建示范单位4家，发动5家消费企业入驻全国12315互联网在线消费纠纷解决企业平台。