今年以来，区行政审批局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，主动下沉一线倾听群众呼声，将户政窗口服务前移至行动不便的群众家里，为他们提供暖心的上门服务。

一大早，区行政审批局户政窗口工作人员就来到卫子镇新荣村村民刘登文家中，为他现场拍摄证件照、采集离线指纹、重新办理身份证。今年年初，刘登文突发疾病，导致半边身体瘫痪，无法前去户政窗口补办身份证。得知这一情况后，区行政审批局在第一时间就为他开辟了“绿色通道”，让他足不出户就能完成相关事项的办理。

同刘登文一样，在区人民医院住院、元坝镇五一村、紫云村等地，部分身体残疾或行动不便的老人也感受到上门服务带来的诸多便利。

从小事入手、从实事出发，结合辖区办事群众实际需求，区行政审批局不断优化服务举措，延伸便民服务链条，切实为群众解难事、办实事、做好事，让服务群众的“最后一公里”得到了有效的畅通。