为规范综合窗口人员服务行为,进一步提升政务服务工作人员的服务水平、服务质量和服务形象,近日,我区举行了政务服务礼仪培训会。
培训中,来自广元市委党校管理学教研部讲师陈丹通过图文讲解、视频教学、现场指导等方式,深入浅出地讲解了仪容仪表、坐姿站姿、服务手势、服务用语、窗口办事规范等文明礼仪知识,将规范化服务礼仪的标准逐一细化到工作的每一个环节中,切实提升工作形象和政务服务规范化水平。
通过培训,进一步提升了参训人员的政务服务礼仪知识水平,助力打造文明有礼、业务精良的高素质政务服务队伍。
为规范综合窗口人员服务行为,进一步提升政务服务工作人员的服务水平、服务质量和服务形象,近日,我区举行了政务服务礼仪培训会。
培训中,来自广元市委党校管理学教研部讲师陈丹通过图文讲解、视频教学、现场指导等方式,深入浅出地讲解了仪容仪表、坐姿站姿、服务手势、服务用语、窗口办事规范等文明礼仪知识,将规范化服务礼仪的标准逐一细化到工作的每一个环节中,切实提升工作形象和政务服务规范化水平。
通过培训,进一步提升了参训人员的政务服务礼仪知识水平,助力打造文明有礼、业务精良的高素质政务服务队伍。