政务大厅是展示城市文明形象的重要窗口。连日来，我区通过对标政务大厅测评标准，完善服务设施、加强大厅管理、优化服务水平，全力推进全国文明城市创建工作。

走进区政务服务大厅，主题鲜明、造型精美的宣传标语和公益广告映入眼帘，显著位置展示的行业规范、服务规范，让浓厚的创文氛围扑面而来。完善的功能布局，智能化的设施设备，设施齐全的母婴室、无障碍通道等便民服务设备，为办事群众营造了温馨、舒适、贴心的服务环境。

同时，区政务服务大厅的志愿服务人员还为办事群众和企业提供了多项志愿服务。在办理业务过程中，窗口工作人员也自觉做到文明用语、文明服务、诚信服务，以更高标准的政务服务水平彰显文明底色。

为持续调动区行政审批局机关及政务服务大厅窗口工作人员参与创文的积极性、主动性，该局通过包联共建、“红色星期六”志愿服务、政务礼仪培训、政务服务系统技能大赛等活动，让大家都成为文明创建的引领者、推动者、践行者。

目前，区行政审批局正按照创文测评体系要求严格落实各项工作。接下来，该局还将大力开展创文工作宣传，不断提升业务能力与水平，着力打造优质、高效的办事环境，为全区创文工作贡献政务力量。