近年来，我区不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，充分落实“百姓说事，干部解题”工作机制，把百姓所需所盼作为加强基层社会治理的“晴雨表”，切实提高解决问题的质量效能，把“问题清单”变成群众满意的“幸福账单”。

元坝镇东山社区居民严学金和妻子患有不同程度的疾病，经济条件十分窘迫。于是，严大爷便向社区申请，想成为今年第四季度的低保对象，却未能如愿。想不通的严大爷来到社区的说事服务站，找社区干部讨要说法。

经过说事服务站的调解，严大爷解开了心结。近年来，我区以说事服务站为抓手，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。说事服务站，由村里有威望、深受信任的老党员、离退休干部、乡贤、热心公益的群众等组成服务队员，采取在站“坐诊”、上门“问诊”、集中“会诊”等形式倾听群众心声、收集党员干部作风纪律和违纪违规问题线索，再“对症下药”分类梳理，直查快办，通报曝光，让群众监督更直接、更有力、更广泛。

“说出你的事，我为你服务”，这是说事服务站的宗旨。目前，我区已在150个村（社区）全面推行，并规范了说事服务站的服务职责与服务流程，充分发挥群众监督作用，调动群众监督积极性，拓宽群众监督渠道。