乡镇作为为人民服务的“前沿阵地”,加强乡镇机关效能建设,提升为人民服务的能力和水平尤为重要,近年来,太公镇按照“为民、务实、清廉”的要求,以“传承弘扬红军精神、打造作风过硬团队、建设幸福美丽太公”的执政理念,强化管理、严明纪律,着力解决工作不实、作风不正等问题,扎实推进干部精神面貌大改观、思想大转变、效能大提升。
在提高行政效能工作中,太公镇党委政府针对群众之间矛盾纠纷较多的情况,不断改进和创新服务群众新模式,在8个村、1个社区成立了说事服务站,从而及时有效地化解矛盾纠纷,维护社会稳定。
在太公居委会,居民王正江向说事服务站的工作人员反映了朱真街的路灯急需更换相关情况,十多分钟后,工作人员结合实际,给出了王正江比较满意的答复。
太公居委会的说事服务站成立于2015年,该站自成立以来,始终在为群众办实事、解难题上积极作为,取得了群众满意、社会和谐的效果。
据了解,说事服务站是延伸乡镇综治工作中心触角,整合党代表工作室职能,实行村三职干部、党代表轮流值班室制度的一个群众服务平台。该服务站的主要职能是收集村情民意、化解矛盾纠纷,畅通群众诉求,达到问政于民;了解群众需求,社情民意的通道,达到问需于民;征求意见建议的通道,达到问计于民。
建立说事服务站只是太公镇在提高行政效能、提升服务质量中的一个缩影。该镇还突出学习,认真落实各项学习制度。重点学习习近平同志重要讲话精神和省、市、区各级重要会议精神和决策部署等,切实提高党员干部理论素养和业务水平。进一步加强制度建设,健全完善了服务承诺、首问责任、岗位责任、限时办结、过错责任追究、办事公开、绩效考核等工作制度和领导班子成员党风廉政建设岗位职责、党风廉政建设责任制检查考核制度等,切实规范广大干部工作行为。强化落实,定期检查各项规章制度落实和执行情况,使各项制度要求成为广大干部的自觉行动。