在区综治中心，辛俊详细了解功能布局、人员入驻及日常运行等方面情况，听取中心自运行以来受理群众诉求、调处矛盾纠纷、化解信访积案等工作介绍。他强调，综治中心是党委、政府联系群众服务群众的重要窗口，是化解矛盾、维护稳定的前沿阵地。要进一步优化功能设置，整合资源力量，健全联动机制，确保群众诉求得到及时受理、高效办理，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在接待室，辛俊热情接待来访群众，耐心倾听诉求，详细了解问题症结，他要求相关部门加强跟踪办理，依法依规推动群众反映问题得到妥善解决，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是社会治理从末端向前端延伸的重要制度性安排。要始终站稳群众立场，坚持群众利益无小事，带着感情和责任做好送上门来的群众工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，把工作做在前端、把力量用在平时、把重心放在基层，及时预警预防苗头性、倾向性问题，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小，坚决维护社会大局安全稳定。